P: ¿Cuál es el primer paso para comenzar un proyecto con ustedes?
R: El primer paso es contactarnos a través de nuestro Chat de Whatsapp que se encuentra aqui arriba en azul a mano derecha formulario web, teléfono o correo electrónico. Programaremos una visita inicial al lugar del proyecto sin costo alguno. En esta visita, escucharemos tus ideas, evaluaremos el espacio y discutiremos las posibilidades para poder entregarte un presupuesto detallado.

P: ¿Cobran por las cotizaciones o presupuestos?
R: Nuestra visita de evaluación y la entrega del presupuesto son el primer paso para demostrarte por qué somos tu mejor opción. No tienen un costo monetario porque confiamos en que nuestra propuesta, que combina excelente calidad y precios muy competitivos, te convencerá. Realizamos esta visita para clientes con una intención real de comenzar su proyecto y que buscan el mejor valor para su inversión.

P: ¿En qué comunas o zonas geográficas prestan sus servicios?
R: Actualmente, prestamos servicios en toda la Región Metropolitana, la Provincia de Santiago, Las Condes, Vitacura, Providencia, Ñuñoa, La Reina, La Florida. Si tienes dudas sobre tu ubicación, ¡contáctanos!

P: ¿Tienen un portafolio de trabajos anteriores que pueda ver?
R: ¡Claro que sí! Puedes ver una selección de nuestros proyectos completados en la sección «Galería» o «Proyectos» de nuestra página web. También podemos mostrarte más ejemplos durante nuestra visita inicial.

A. Construcción y Ampliaciones:

P: ¿Cuánto tiempo puede tardar un proyecto de ampliación?
R: La duración varía mucho según la complejidad y el tamaño M² del proyecto. Una vez que definamos el alcance, te entregaremos un cronograma detallado con fechas estimadas de inicio y término.

P: ¿Qué tipo de materiales utilizan? ¿Puedo elegirlos yo?
R: Trabajamos con materiales de alta calidad y proveedores de confianza. Siempre te presentaremos diferentes opciones que se ajusten a tu presupuesto y estilo. Por supuesto, tu participación en la elección de terminaciones como pisos, grifería y cerámicas es fundamental.

B. Remodelación de Baños:

P: ¿Cuánto tiempo tomará la remodelación de mi baño y durante cuánto tiempo no podré usarlo?
R: Una remodelación estándar de baño suele tomar entre 1 y 3 semanas. El tiempo en que el baño estará inoperativo dependerá de los trabajos a realizar (por ejemplo, si se mueve la fontanería). Siempre planificamos para minimizar las molestias y te informaremos los plazos exactos antes de comenzar.

P: ¿Se encargan de todo, incluyendo la fontanería (gasfitería) y la electricidad?
R: Sí, ofrecemos un servicio integral. Nuestro equipo incluye maestros especialistas en todas las áreas: albañilería, fontanería, electricidad, instalación de cerámicas y más. Coordinamos a todos los profesionales para asegurar un resultado perfecto.

P: ¿Me pueden ayudar con el diseño y la distribución del nuevo baño?
R: ¡Por supuesto! Parte de nuestro servicio es asesorarte en el diseño para aprovechar al máximo el espacio, mejorar la funcionalidad y lograr la estética que deseas. Te ayudaremos a elegir la mejor distribución para los sanitarios, la ducha y el almacenamiento, Ten en cuenta que el diseño tiene un valor agregado.

C. Pintura:

P: ¿Cómo debo preparar el espacio antes de que lleguen a pintar?
R: Te pedimos que retires objetos personales y decoraciones frágiles de las paredes y muebles cercanos. Nuestro equipo se encargará de mover los muebles más grandes al centro de la habitación y cubrirlos completamente, así como de proteger pisos y marcos de puertas/ventanas.

P: ¿Qué tipo de pintura utilizan? ¿Está incluida en el presupuesto?
R: Utilizamos pinturas de marcas reconocidas por su durabilidad y excelente acabado. En el presupuesto detallamos si los materiales están incluidos y te ofrecemos distintas opciones de calidad (látex, esmalte, etc.) según la superficie y el uso del espacio, Aunque lo ideal es que el cliente la elija y la compre por temas logísticos y rápidos del trabajo, nosotros indicaremos las cantidades a comprar según sea el espacio.

P: ¿El servicio incluye la reparación de imperfecciones en las paredes?
R: Sí, nuestro servicio de pintura Intermedio y Avanzado incluye la preparación completa de las superficies, lo que implica reparar pequeñas grietas, agujeros y otras imperfecciones para asegurar un acabado liso y profesional.

P: ¿Qué incluye exactamente el presupuesto?
R: Nuestros presupuestos son detallados y transparentes. Desglosan todos los costos asociados: mano de obra, materiales, gestión de permisos (si aplica), y retiro de escombros. Así sabrás exactamente en qué se invierte tu dinero, sin costos ocultos.

P: ¿Cuáles son las formas y plazos de pago?
R: Generalmente, trabajamos con un pago inicial para la compra de materiales (por ejemplo, 50%) si es solo manos de obra se llega a un acuerdo en base avances que se sienta cómodo el cliente y nosotros poder solventar los pagos de maestros y ayudantes de obra, y el saldo se paga contra la entrega final y conformidad del trabajo. Somos flexibles y podemos conversar las modalidades de pago que más te acomoden.

P: ¿Ofrecen garantía por el trabajo realizado?
R: Sí, todos nuestros trabajos cuentan con garantía. La duración varía entre 6 meses y 1 año, dependiendo del tipo de servicio. Confiamos en la calidad de lo que hacemos y respondemos por cualquier inconveniente durante ese periodo, que sea por el cual nos contrató y el servicio que se le ofreció.

P: ¿Qué sucede si quiero hacer un cambio una vez que el proyecto ha comenzado?
R: Entendemos que pueden surgir nuevas ideas. Si deseas realizar un cambio, lo evaluaremos y te presentaremos una «orden de cambio» que detalle cualquier ajuste en el costo y en el cronograma. No procederemos con ninguna modificación hasta que tengamos tu aprobación por escrito.